服务消费场景“新”意足 未知?2024-09-11 12:29

人民网记者 孙红丽
沉浸式体验升温、打造“美食名镇”、增开“银发专列”、探索社区家庭互助等托育服务新模式……今年以来,我国服务消费模式、业态、场景不断创新,为经济发展持续注入内生动能。
统计局近日发布的数据显示,1至7月累计,服务零售额同比增长7.2%,增速高于同期商品零售额4.1个百分点。在暑期旅游旺季带动下,交通出行服务类、旅游咨询租赁服务类、文体休闲服务类消费增长较快。
不断优化服务消费供给形式,各地根据区域特色,在运动休闲、养老托育、旅游出行、体验消费、特色餐饮等领域推陈出新,助力服务消费场景更加多元,经济发展动能持续释放。
在上海,推出体育消费生活节,通过放送健康“公益+服务”、玩转健康“科技+消费”、乐享健康“运动+体验 ”三大集市的新玩法,带领市民体验运动乐趣。
福州搭建了家政信用信息平台,市民指尖轻点几下便可享受保姆、钟点保洁、母婴护理等家政服务。还采取一系列激励措施,比如对符合条件的家政服务人员免费发放居家上门服务证,对达到一定规模的员工制家政企业按规定进行补助等。
铁路部门在暑运期间加大旅游列车开行力度,有效助力旅游经济、银发经济发展。西安铁路局推出“丝路号银发旅游”特色产品,开行“避暑游”等旅游专列,累计开行“丝路号”旅游专列11趟,服务旅客7000余人次。
聚焦“Z世代”,年轻消费者逐渐成为消费主力,骑行、滑雪、露营、观演等悦己消费、沉浸体验消费越来越受青睐。广西推出“跟着赛事去旅行”10条精品线路,吸引众多游客前往体验;山西长治举办的欢乐太行谷音乐节,吸引到众多乐迷走进长治,畅享太行山水,品味特色名吃。
随着科技革命和产业变革加速演进,新技术手段不断涌现,为消费者提供了更加丰富、多样、便利的消费选择。知名经济学者、工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林认为,未来数字服务消费空间比较大,比如信息服务、数字金融服务、互联网产品服务,尤其是自媒体短视频消费、知识付费、内容付费等,总体上,服务内容将以创新应用场景为主。
服务消费是消费结构优化升级的重要方向。8月3日,国务院印发《关于促进服务消费高质量发展的意见》,提出“着力提升服务品质、丰富消费场景、优化消费环境,以创新激发服务消费内生动能,培育服务消费新增长点”。
8月23日,商务部召开全国促进服务消费高质量发展工作现场会,强调要完善工作机制,建立“1+N”政策措施体系;要抓好平台载体,开展服务消费提质惠民行动,办好“服务消费季”“中华美食荟”等活动;要优化服务供给,扩大服务业开放,加强服务消费品牌培育,完善服务消费标准;要强化要素保障,研究加强政策支持,强化统计监测工作,优化服务消费环境。
盘和林对此建议,未来服务消费的着力点,首先在松绑,要打造宽松包容的环境,很多新兴服务业可以先发展繁荣后再去规范,要避免偏见,以发展的视角看问题。其次在激励,要激励创新,对新的服务消费业态要给予鼓励,提供更多的融资机会,鼓励其迅速做大做强。

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